이용약관
시행일 2026년 9월 26일
제1조 (목적)
이 약관은 와우오더(이하 "회사")가 제공하는 테이블오더 및 QR오더 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (판매 상품 및 대금)
| 상품 | 구성 | 서비스 제공기간 | 판매가 |
|---|---|---|---|
| 와우오더 테이블오더 태블릿 (구매형) | 태블릿 1대, 전용 거치대, 보조배터리, 기사 방문 설치, 테이블오더 주문 서비스 | 기간 제한 없음 (구매형 · 기기 소유) | 1대당 594,000원 (부가세 포함, 공급가 540,000원) |
| 와우오더 QR오더 | 테이블 QR 제작·발송, 손님 주문 페이지, POS 연동 | 이용 시작일부터 12개월 | 매장 1곳당 93,600원 (부가세 포함, 공급가 85,091원) |
표시 금액은 부가세가 포함된 최종 결제 금액입니다. 주문 건당 수수료, 설치비, 메뉴 등록 비용은 별도로 청구하지 않습니다. 카드 할부 결제가 가능하며 할부 개월 수는 결제창에서 선택합니다.
제3조 (계약의 성립)
고객이 이 사이트에서 상품을 선택하고 설치 정보를 입력한 뒤 결제를 완료하면 계약이 성립합니다. 회사는 결제 확인 후 영업일 기준 1일 이내에 고객에게 연락해 설치(개통) 일정을 협의합니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 결제일로부터 2~3영업일 이내에 설치 또는 개통을 완료합니다. 다만 고객의 일정, 매장 사정, 통신 환경에 따라 협의하여 조정할 수 있습니다.
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공하며, 시스템 점검이 필요한 경우 사전에 공지합니다.
- 회사는 고객센터(1644-6827)를 365일 24시간 운영하고, 원격으로 해결되지 않는 장애는 기사가 방문해 처리합니다.
제5조 (기기의 소유와 보증)
- 태블릿과 부속품은 결제 완료와 동시에 고객의 소유가 됩니다. 통상적인 사용 중 발생한 고장은 회사가 무상으로 수리하거나 교체합니다.
- 분실, 침수, 파손 등 고객의 과실로 발생한 손상은 고객이 수리비 또는 기기 잔존가를 부담합니다.
- 반품 및 환불 기준은 취소·환불 정책을 따릅니다.
제6조 (고객의 의무)
- 고객은 결제 및 설치에 필요한 정보를 정확히 제공해야 하며, 변경 시 회사에 알려야 합니다.
- 고객은 서비스를 법령과 이 약관에 어긋나는 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
제7조 (청약철회 및 환불)
청약철회, 중도 해지, 환불에 관한 사항은 취소·환불 정책에서 정한 바에 따릅니다.
제8조 (개인정보 보호)
회사는 결제와 설치에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제9조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 어려운 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
제10조 (문의)
와우오더 고객센터 1644-6827 (365일 24시간) · official@woworder.kr